Políticas de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable Confortarte (Home Ambient DGO), con domicilio en Avenida Lomas Verdes No. 2560 Int 305 Colonia Lomas Verdes Naucalpan Edo. de Mexico CP 53120, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que Recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales de nuestros clientes a través de nuestro sitio web, redes sociales o atención telefónica/WhatsApp:

· Nombre completo.

· Dirección de envío y de facturación.

· Teléfono de contacto (móvil y/o fijo).

· Correo electrónico.

· Datos financieros o patrimoniales (número de tarjeta, institución bancaria), los cuales son procesados de manera segura a través de nuestras pasarelas de pago.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

· Procesar, confirmar, enviar y facturar sus compras de muebles.

· Realizar las cotizaciones de envíos nacionales.

· Contactarle para coordinar la entrega de sus productos.

· Brindar atención al cliente, seguimiento de pedidos y gestionar garantías o devoluciones.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que nos permiten brindarle un mejor servicio:

· Envío de promociones, descuentos y boletines informativos sobre nuevos modelos.

· Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros productos.

4. Transferencia de Datos Personales Le informamos que sus datos personales (nombre, dirección y teléfono) podrán ser compartidos dentro y fuera del país con empresas de paquetería y logística de transporte, exclusivamente con el fin de realizar la entrega de los productos adquiridos en entregas nacionales. Confortarte no venderá ni rentará su información personal a terceros para fines ajenos a los mencionados.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a confortarte.mx@gmail.com, adjuntando una identificación oficial y describiendo claramente su petición. Nuestro equipo le dará respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con la finalidad de brindarle una mejor experiencia de navegación y ofrecerle productos basados en sus preferencias.

7. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de nuestra página web: [Ingresa aquí la URL de tu página web, ej. www.confortarte.com.mx/privacidad].

Última actualización: 02 de Marzo de 2026